VOTRE DÉPART :

Lors de votre départ décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.

Le bureau d’accueil vous remettra :

  • le bulletin d’hospitalisation,
  • la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter le secrétariat médical du praticien qui vous a pris en charge.

Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger ou taxi (conventionné pour permettre un remboursement par l’Assurance maladie). L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix, le bon de transport signé par votre médecin. La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la Sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie et les conditions fixées par l’Assurance maladie.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

Votre avis nous aide à progresser !

Vous pouvez être sollicité par téléphone pour un questionnaire national sur la satisfaction des patients hospitalisés. Celui-ci sera mené par un institut de sondage dans un délai de 15 jours après votre sortie. Les données permettront d’établir un indicateur national. Un questionnaire propre à l’établissement reste à votre disposition dans nos services lors de votre hospitalisation. Vous pourrez le donner à l’infirmière ou le déposer dans la boîte aux lettres à l’accueil. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.

Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site de la Clinique http://bercy.medi-partenaires.fr